Política de Privacidad de IberisSwift Logistics
En IberisSwift Logistics, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando visita o utiliza nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, incluyendo la entrega de paquetes exprés, servicios de mensajería el mismo día, coordinación de envíos internacionales, gestión de cumplimiento de comercio electrónico y almacenamiento.
Fecha de Entrada en Vigor
Esta política es efectiva a partir del 24 de mayo de 2024.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que proporcionamos:
- Información Personal Identificable: Incluye datos como su nombre, dirección postal (para entregas y facturación), dirección de correo electrónico, número de teléfono, e información de pago. Esta información se recopila cuando solicita nuestros servicios, crea una cuenta, se suscribe a newsletters o se contacta con nosotros.
- Información de Envío: Para los servicios de logística, esto puede incluir el nombre y la dirección del destinatario, número de teléfono del destinatario, detalles del paquete (contenido, peso, dimensiones) y preferencias de entrega.
- Datos de Uso y Técnicos: Recopilamos automáticamente información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web. Esto puede incluir direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en esas páginas, fechas y horas de acceso y otros datos de diagnóstico. Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar esta información.
- Información de Comunicación: Registros de cualquier correspondencia con nosotros, ya sea por teléfono, correo electrónico o a través de formularios de contacto en nuestro sitio.
Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, principalmente para ofrecer y mejorar nuestros servicios:
- < strong style="font-weight: 600;">Prestación de Servicios: Para procesar y gestionar sus envíos, coordinar entregas, gestionar el almacenamiento e inventario y cumplir con las solicitudes de comercio electrónico.
- Comunicación: Para enviarle actualizaciones sobre el estado de sus envíos, responder a sus consultas, enviarle información importante sobre su cuenta o nuestros servicios.
- Mejora del Servicio: Para analizar el uso de nuestro sitio web y servicios, identificar tendencias, depurar problemas y mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.
- Marketing: Con su consentimiento, para enviarle información sobre nuevos servicios, ofertas especiales o promociones que podrían ser de su interés. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
- Seguridad y Cumplimiento Legal: Para prevenir fraudes, proteger la seguridad de nuestros sistemas y cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
Compartición de Su Información
Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Con Proveedores de Servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y prestar nuestros servicios, como empresas de transporte, procesadores de pagos, proveedores de servicios de TI y plataformas de análisis. Estos terceros están obligados a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines para los que les ha sido proporcionada.
- Para Transacciones de Envío: Para poder realizar entregas, la información esencial del destinatario (nombre, dirección, teléfono) será compartida con los mensajeros y transportistas involucrados en el proceso.
- Por Razones Legales: Si estamos legalmente obligados a hacerlo, o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial o una solicitud gubernamental).
- Protección de Derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de IberisSwift Logistics, nuestros clientes o el público.
- Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición, venta de activos o cualquier otra transacción comercial que implique a IberisSwift Logistics, su información podría ser transferida como parte de dicha transacción, en cuyo caso se le notificará de cualquier cambio en la propiedad o el uso de su información personal.
Transferencia Internacional de Datos
Dado que operamos servicios de envío internacional, sus datos pueden ser transferidos y almacenados en, o accedidos desde, lugares fuera de su país de residencia. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para asegurar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad y las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el GDPR, implementando cláusulas contractuales tipo o mecanismos de transferencia equivalentes.
Seguridad de los Datos
Nos esforzamos por proteger su información personal utilizando medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para prevenir el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Retención de Datos
Retendremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Si su información ya no es necesaria, la eliminaremos o la anonimizaremos de forma segura.
Sus Derechos de Protección de Datos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de protección de datos aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Restricción del Tratamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tiene derecho a solicitar la transferencia de los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Tratamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si basamos el tratamiento de sus datos en el consentimiento, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados al final de esta política.
Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos.
Privacidad de los Niños
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal identificable de niños. Si usted es padre o tutor y se da cuenta de que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
IberisSwift Logistics
2847 Calle de Alcalá, Floor 3,
Madrid, Comunidad de Madrid, 28014
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